潍坊彩虹

这是我最近维修当中犯的一次最低级的错误，我费了一晚上功夫，把它写出来，也算是吸取一次宝贵的教训吧，如果大家觉得我写的好，就顶我一下，我也就满足了。
一天，接到一用户电话，说是家里的一台北京牌电视坏了。我赶到他家，先询问情况，他说具体情况就是他打开电视还没等坐下的时间就听见电视里传出“砰”的一声响，他回过头去发现电视机后边往外正冒烟，就赶紧关了电视。然后他还说了一个细节就是他平时喜欢用遥控关机，一般不关电源开关。听到这里，我心中有数了，肯定是因为电源电路长期处于工作状态有零件（特别是电解电容）损坏。记住，维修前一定要问清楚，问的越细越好，这个对下一步的检修工作有很大帮助。医生的望闻问切对于我们维修人员来说，也是一个必要的步骤。
闲话少叙，开盖检查，直观发现电源输出端两个电容c925（22uf，150伏）和c920（25伏，1000uf）均已炸裂，它们的损坏应该是输出电压远高于其耐压值才损坏的，断开负载，接60w灯泡，开机量一下电源输出竟达到200多伏。而造成输出电压升高的情况我遵循的原则就是有电解电容的先查电容，此机电源初级就采用了两个电解电容c908（10uf.50伏）和c910（47uf，25伏），直接把电源的这几个电容一一代换，再测输出电压140伏，因为没有图纸，先暂时调到130伏，等把后级电路修好后看情况再调。
电源检修完毕，再查行输出级有无直接短路情况。在路测行输出管和逆程均正常。用户说看到的冒烟情况，最大的可能性是电阻和高压包了。先检查高压包，发现其身上密布细裂纹，判定高压包已损坏，然而跑遍了潍坊的配件市场，都没有这个北京8346的高压包。从华声代换型号查是438#，没办法，对用户说因为没配件，我先把板带回店，等有配件修好再送回。至此，检修告一段落。我漏掉了一样最重要的细节没查，大家能猜到是什么吗？
把线路板带回家，得想办法买配件呀。在这里我要感谢懂得不多。是他跑遍了济南的电子市场，终于买到了可以代换的621#高压包。给我从济南发过来。朋友多了就是好呀。然后从网上查到了这个图纸，发现电源电压应是140伏。高压包上机用我这儿显像管试验，一切ok。打电话给用户，说电视已修好，现在就去装机，维修费加零件钱一共一百块。用户说没问题。装上板，把所有线路插好，开机高压启动正常，咦，怎么没光栅？细看灯丝也不亮，而供电正常，难道是？我脑门出汗，赶紧测一下灯丝引脚，不通，把尾板拔下测，还是不通。检修到这，我真想扇自己俩耳光。如果我上次检修的再仔细一点…….....我无语。赶紧静下心和用户解释，显像管已坏，没法修理。用户还算通情达理。说坏了就算了，你把自己的件拆回吧。我收拾工具，无语离去。
回到家，还后怕，如果我当时把电视拉回店，如果我碰到的是一个不讲理的用户，那我就惨了...（我已有过此类沉痛教训）。所以这个实例要告诉维修朋友的是，维修工作一定要细心，碰到电源电压升高的故障要先测量一下灯丝引脚，又费不了多少时间，还有就是最好给用户先打一下预防针，说明有可能造成显像管损坏，不然，你就等着赔钱吧。
唉，我们干维修的容易吗？
这就是我的一次维修经历，大家觉得好，就顶我一下。重要的是让你们能从我身上吸取什么教训........

狂风

无语。。。。。。。。好经验一定要顶

qingfeng

好经验 顶

闪雷

好，顶一下。

亿网情深

象我们搞维修的真的要与用户多交流,会什么后果也都要说清楚,


   好经验坚决要顶-------毛主席就是这样给我说的

陌生知己

我碰到过一个无赖客户；无声音给他修好了；钱当时没付给我；过了一个月后显像管坏了；硬说是我给搞坏的；要我赔给他；我真是

笔山创维电子

教训啊，值得一顶

syug

先小人后君子。切记！

guilinqili

吃力不讨好的事常有。
如何避开风险，楼主开了个好头，欢迎大家都来跟帖发表个人经历、观点。

周崇胜

把机子修好交给用户要有一些说明还要教他一些家电常实,我想他会对你有一定的好影象那以后就不会找你的后帐

leo

楼上各位说的都很好

jcjjjb

教训啊。。。深刻。。谢谢

lhzjl

预防针一要打,千万不能对客户说:XXX元可以搞定!

刘志观

好经验!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

朱明JDWX

顶

健康家电

我们干维修的容易吗？

建国家电维修

干这行不易........

维修小人物

感慨万千,不容易呀,但确实需要我们细心,仔细,加技术,,大胆,要不,愿谁呀:

q120762331

呵呵!老生常谈,教训常有!