今天上门维修一台长虹29吋彩电，故障现象是一条水平亮线，开机检查是场块TDA3654坏，和用户说好价钱后，准备更换新件，不巧的是备用品用完了。我准备到配件门市去买，可用户说你骑电动车太慢了，又耽误时间，还是我骑摩托车带你一块去买吧。用户的好意我也不好推辞，，只好和用户一同前往。
在没去之前，我曾和经销商打过电话，问有几种TDA3654,价格各是多少，他告诉我说只有一种，正品的卖完了，我说要和用户一同去购买，（暗以示告诉他价格不要说得太低）并告诉他我们一会就到，我要正品的原件。到了配件门市，老板娘把放元件的盒子拿过来告诉我说：“你要的TDA3654有两种，一种是拆机件，每块5元，另一种是正品件，每块23元。”我说我要一块好的，再给我一个拆机的，到时候我试一下，他就给了我两块，我左看右看看不出不同之处，就问她：“这两块那个是好的？那个是拆机的？并要她把原件盒给我看看两只差别，她随便拿一个说：“这个就是好的！都是老熟人，你就不用看了，我还会骗你不成？”由于用户在跟前，我以为她是当着我的面忽悠用户，到时候会给我退钱的，也就不再多言，付了28元走人。
到用户家中，把旧块从机子上取下来，按上她说的正品件，开机——还是一条水平亮线！我晕，难道是我检查失误？再没换大块之前，我就把升压电容、二极管，场激励都检查过了，怀疑其他部分的原件也都仔细查了，难道是元件质量在捣乱？用户问我咋回事？我只好撒谎告诉他，“可能是我没看准，把元件脚插反了”，趁着用户不注意，我急忙把刚才按上的场块焊下来，来了个偷梁换柱，把另一只再重新装上，开机，一切正常。用户一看修好了，就问我：“刚才你是把原件装反了吗？”我只好尴尬地说：“不好意思，我眼有点花，就是没看准”
不管怎么说，电视机倒是修好了。刚才的尴尬气氛不说，劣质原件给维修造成的检修难度，对维修员所产生的疑虑，由此所耽误的时间，给谁来诉说？来向谁讨个公道？
按上后盖，按事先说好的维修价钱收款后，我决定在到维修门市去一趟，看到底这两种TDA3654是否一样？我想讨回差价，并顺便把今天的尴尬之事说一下，告诉他们今后不要进次品元件，价格高点也没啥。都可以理解。可我万万没有想到，我来到配件门市后。老板娘一口咬定，这两种原件本身就不一样，好的就是23元，次的就是5元！集成块是不管退还的！
我的天哪！我不但是他的老用户（20多年的关系了），而且他家里有什么婚丧嫁娶，我都每次到，礼也没少随，忙也没少帮啊，尤其前年他儿子结婚，我帮他找了一辆进口轿车，还随了100元大洋！我是把它当朋友看待的！我做梦也没想到她会这样对待我！做人要诚实，平时他对我也不错呀！这次为什么？我真的想不通！23元买了个次品，5元钱到解决问题了。
（我是把两个集成块分开放的，一是让用户放心，而是好心里有数）我有一种被她忽悠了的感觉！因为我刚给他打电话的时候，他告诉我只有一种便宜的呀。
同行们，你们遇到过这种情况吗？我遇到这倒霉的事不但是认了，而且也忍了！但事情过后，我的心里憋得慌，钱倒是不多，但是我有一种被骗的感觉！难道真的是无商不奸吗？
[ 本帖最后由 振江家电 于 2008-6-2 22:51 编辑 ]
最新回复
王福山 (2008-6-02 22:57:23)
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chenguangqiu (2008-6-02 23:09:54)
潍坊彩虹 (2008-6-02 23:50:39)
北京2008 (2008-6-02 23:59:01)
细坳家电维修部 (2008-6-03 00:53:09)
后来我就不到它那里拿配件了。。（它那里也贵我就到别处去进）
小崔家电 (2008-6-03 07:21:52)
小伟 (2008-6-03 07:46:33)
高松树 (2008-6-03 08:13:39)
兴山小杜家电 (2008-6-03 08:28:02)
宣汉家电 (2008-6-03 08:36:57)
星华维修 (2008-6-03 09:29:56)
李海港 (2008-6-03 09:48:48)
张志 (2008-6-04 11:34:36)
上了锡老板不给你退货是对的,但是应该给你退差价呀.
钱多多 (2008-6-04 12:14:14)
鹏达电子 (2008-6-07 11:14:49)
朱开 (2008-6-07 18:01:46)
阿春 (2008-6-10 17:43:42)
舒明 (2008-6-13 16:56:05)
QUOTE:
是啊。没被忽悠的少见。或者还没发现自己已经被忽悠了的。天边来人 (2008-6-15 21:30:25)
徐小东 (2008-6-20 17:47:38)